Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 17.4.2026

​

1. Soveltamisala ja palvelun toimitus

​

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Lemon Flow’n (myöhemmin ”Palveluntarjoaja”) asiantuntijapalveluihin. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun sovitut toimenpiteet on suoritettu tai raportti toimitettu.

​

2. Ohjelmistot ja kolmansien osapuolten maksut

​

Asiakas vastaa kaikista käyttämiensä ohjelmistojen (esim. Klaviyo, Shopify) lisenssimaksuista sekä mainosbudjeteista (esim. Meta, Google). Palveluntarjoaja ei ole osapuolena asiakkaan ja ohjelmistotoimittajien välisissä sopimuksissa.

​

3. Asiakkaan aineisto ja markkinointiluvat

​

Asiakas vakuuttaa, että kaikki Lemon Flow’lle luovutetut sähköpostilistat on kerätty GDPR-säädösten mukaisesti. Palveluntarjoaja ei vastaa seuraamuksista, jotka johtuvat puutteellisista markkinointiluvista tai asiakkaan toimittaman aineiston virheellisyydestä.

​

4. Maksuehdot ja viivästykset

​​

Laskutus tapahtuu Lemon Flow'n toimesta Ukko.fi-palvelua hyödyntäen. Maksuaika on 14 vrk. Mikäli asiakas ei toimita tarvittavia pääsyosoitteita tai materiaaleja sovitussa aikataulussa, Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa varatusta ajasta.

​

5. Vastuunrajoitus ja tulostakuu

​

Palveluntarjoaja soveltaa työssään parhaita asiantuntijakäytäntöjä, mutta:

• Tulokset: Palveluntarjoaja ei vastaa tiettyjen myyntitavoitteiden tai konversioiden toteutumisesta.

• Tekniset rajoitteet: Palveluntarjoaja ei vastaa sähköpostien perillemenosta (deliverability), mikäli ongelma johtuu sähköpostipalveluntarjoajien (esim. Gmail, Outlook) algoritmeista tai asiakkaan verkkotunnuksen mainesta.

• Vahingonkorvaus: Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään kyseisestä palvelusta maksettuun arvonlisäverottomaan summaan. Välillisiä vahinkoja (kuten liikevaihdon menetys) ei korvata.

​

6. Immateriaalioikeudet

​

Omistusoikeus tehtyyn työhön siirtyy asiakkaalle, kun lasku on maksettu. Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää työtä referenssinä, ellei tätä erikseen kirjallisesti kielletä.

​

7. Peruutusehdot

​

Projektin peruuntuessa asiakkaan toimesta, Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa siihen asti tehty työ kuitenkin vähintään 50 % sovitusta projektihinnasta varatun kapasiteetin korvaamiseksi.

​

8. Sovellettava laki

​

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, toissijaisesti Hyvinkään käräjäoikeudessa Suomen lain mukaisesti.